Tratamos somente as informações necessárias para manter o site seguro, responder a contatos e cumprir obrigações legais. Não usamos cookies de publicidade, analytics ou ferramentas de rastreamento neste site.
1. Quem controla os dados
A responsável pelas decisões sobre o tratamento descrito nesta política é:
Infynex Tecnologia e Dados LTDA — Infynex DadosCNPJ 67.559.348/0001-94
Avenida Brigadeiro Faria Lima, 1811, Conjunto 115
Jardim Paulistano — São Paulo/SP — CEP 01452-001
E-mail: contato@infynex.com.br
Esta política se limita ao site institucional e aos contatos comerciais iniciados por seus visitantes. APIs, painéis, áreas autenticadas e outros produtos da Infynex deverão apresentar avisos próprios antes do tratamento de dados pessoais nessas superfícies.
2. Quais dados podem ser tratados
Dados informados por você
- nome;
- telefone celular;
- nome da empresa, quando informado;
- conteúdo de mensagens enviadas diretamente por e-mail.
Dados técnicos de acesso
A infraestrutura que disponibiliza o site pode registrar endereço IP, data e hora do acesso, URL solicitada e informações do navegador ou dispositivo contidas no user-agent.
Formulário em implantação
Na versão atual, o formulário comercial apenas valida os campos no navegador e não transmite nem armazena as informações preenchidas. O canal disponível para contato efetivo é o e-mail contato@infynex.com.br. Esta política será atualizada antes da ativação do envio online.
3. Finalidades e bases legais
Responder a solicitações comerciais
Utilizamos os dados enviados por você para compreender sua necessidade, responder ao contato e realizar providências preliminares relacionadas a uma possível contratação, quando aplicável.
Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando o pedido envolver uma possível contratação; nos demais contatos, legítimo interesse, com tratamento limitado ao necessário e à expectativa do titular.Retornar por ligação ou WhatsApp
Quando essa opção estiver disponível, utilizaremos o telefone para responder exclusivamente à solicitação apresentada no formulário.
Base legal: consentimento específico fornecido no formulário, que poderá ser revogado a qualquer momento.Manter o site seguro e disponível
Registros técnicos podem ser utilizados para prevenir abusos, diagnosticar falhas, investigar incidentes e proteger a infraestrutura.
Base legal: legítimo interesse, com finalidade documentada, tratamento limitado ao necessário e salvaguardas para os titulares.Cumprir obrigações e exercer direitos
Podemos conservar ou compartilhar informações quando necessário para cumprir a lei, ordem de autoridade competente ou exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.
Base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos.A Infynex não utiliza os dados deste formulário para campanhas promocionais recorrentes. Caso essa finalidade seja adotada no futuro, será apresentada uma opção separada e facultativa.
4. Compartilhamento e transferências
Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com:
- provedores de hospedagem, infraestrutura, segurança e correio eletrônico;
- serviços de telefonia ou WhatsApp, quando esses canais forem utilizados no atendimento;
- consultores profissionais sujeitos a deveres de confidencialidade;
- autoridades públicas, mediante obrigação legal, regulatória ou ordem válida.
Alguns fornecedores podem processar informações em outros países. Uma transferência internacional somente poderá ocorrer com base em mecanismo válido e com as salvaguardas previstas na LGPD e nas normas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
5. Retenção e eliminação
- Contatos comerciais: pelo tempo necessário para responder à solicitação e manter o histórico compatível com a relação iniciada pelo titular. As informações serão revisadas periodicamente e eliminadas quando deixarem de ser necessárias, salvo obrigação legal ou necessidade de exercício regular de direitos.
- Registros de acesso: pelo prazo legal aplicável, incluindo seis meses quando incidir o artigo 15 do Marco Civil da Internet, ou por período superior mediante determinação válida.
- Solicitações de titulares: pelo tempo necessário para responder e demonstrar o cumprimento das obrigações legais.
Após o término do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo nas hipóteses de conservação autorizadas pela legislação.
7. Segurança da informação
A Infynex adota medidas administrativas e técnicas compatíveis com os riscos do tratamento e revisa essas medidas conforme a evolução de sua infraestrutura e dos serviços utilizados.
Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra uma situação que possa causar risco ou dano relevante, a Infynex seguirá os procedimentos de avaliação e comunicação previstos na legislação e nas normas da ANPD.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- informações sobre compartilhamentos realizados;
- portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base legal;
- oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Para proteger o titular, poderemos solicitar informações suficientes para confirmar a identidade do solicitante. O atendimento será gratuito, observado o prazo legal aplicável.
9. Canal de privacidade
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@infynex.com.br, com o assunto “Privacidade e proteção de dados”.
Caso a solicitação não seja atendida, o titular também pode peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e recorrer aos órgãos de defesa do consumidor, quando aplicável.
10. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente e sua data estarão sempre indicadas no início desta página. Mudanças relevantes serão destacadas nesta página de forma proporcional ao seu impacto.